Política de Privacidade

Última atualização: 4 de novembro de 2026.

Esta política explica como a LAB Mídias (CNPJ 46.836.000/0001-27, empresa brasileira que atende empresas de brasileiros no Japão) coleta, usa e protege dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei 13.709/2018, LGPD) e, para os titulares que vivem no Japão, com a Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão (APPI). Ela vale para o site labmidias.com, para o atendimento por WhatsApp, Instagram e e-mail e para os sistemas que a LAB opera para os seus clientes.

1. Quais dados coletamos

• Dados de contato que você nos envia: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, empresa, cidade e a mensagem.
• Mensagens trocadas com a LAB pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram e por e-mail.
• Dados de contratação, quando você vira cliente: razão social, responsável, dados para contrato e cobrança.
• Métricas agregadas das nossas páginas e anúncios (alcance, cliques, investimento), que não identificam pessoas.

O site labmidias.com não tem formulário, não pede login e não usa cookies de rastreamento nem pixel de anúncios. Veja a página Preferências de cookies.

2. Para que usamos

• responder a quem nos procurou e agendar reuniões;
• preparar propostas, contratos e cobranças;
• prestar os serviços contratados: sistema com IA, CRM, marketing, social media e tráfego pago;
• melhorar os nossos serviços e medir o resultado das nossas próprias campanhas.

Não vendemos dados e não usamos os seus dados para outra finalidade além do atendimento e do relacionamento com quem entrou em contato conosco.

3. Base legal

Tratamos dados para responder a quem nos procurou e executar propostas e contratos (art. 7º, V da LGPD), por legítimo interesse no atendimento e na melhoria dos serviços (art. 7º, IX) e, quando necessário, com o seu consentimento (art. 7º, I). No Japão, usamos os dados apenas para as finalidades informadas acima, como pede a APPI.

4. Dados dos clientes das empresas que atendemos

Quando uma empresa contrata o sistema da LAB, os dados que entram nele (por exemplo, candidatos, trabalhadores e contatos que falam com a empresa pelo WhatsApp) pertencem à empresa contratante, que é a controladora desses dados. A LAB atua como operadora: trata esses dados só para fazer o sistema funcionar, conforme as instruções da empresa e o contrato, e não os usa para nenhum outro fim. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos primeiro à empresa; se chegarem à LAB, encaminhamos a ela.

5. Compartilhamento

Os dados ficam restritos à equipe da LAB. Usamos fornecedores de tecnologia (hospedagem, banco de dados, provedores de inteligência artificial, e as plataformas da Meta e do WhatsApp) apenas para operar o serviço, com contratos e medidas de segurança. Alguns desses fornecedores podem guardar dados fora do Brasil ou do Japão; nesses casos, escolhemos fornecedores com proteção adequada. Só compartilhamos dados com autoridades quando a lei exigir.

6. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidores protegidos, com acesso por login individual e permissões por função. Senhas e chaves de acesso são guardadas com criptografia. Mantemos os dados pelo tempo necessário para o atendimento, o contrato e as obrigações legais e fiscais; depois disso, eles são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e exclusão. Para isso, veja a página Exclusão de dados ou fale com a gente pelo e-mail contato@labmidias.com ou WhatsApp +55 43 99185-1409. Respondemos em até 15 dias.

8. Crianças

Os serviços da LAB são para empresas. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.